Verstopfung im Kanal? Vorsicht bei 0800er Nummern!

Was tun, wenn das Abwasser im Haushalt nicht mehr abfließt? Meist hilft da nur noch der Ruf nach einem professionellen Rohrreinigungsdienst. Doch Vorsicht bei zu eiliger Internetrecherche. Denn hier trifft man schnell auf Anzeigen von Rohrreinigungsdiensten, deren Rufnummer mit 0800 beginnen oder auf Firmen, die eine Mobilfunknummer als Notfallnummer angegeben. Obwohl in der Anzeige dem Hilfesuchenden suggeriert wird, dass das Unternehmen in Kaiserslautern ansässig ist, befindet sich der Firmensitz nicht selten in über 100 km Entfernung. Eine Anfahrt, die sich die Firmen meist von dem Anrufer bezahlen lassen.

Allerdings muss es sich bei diesen Diensten nicht zwangsläufig um eine Abzocke oder um sogenannte „Kanalhaie“ handeln. Wichtig ist, dass man sich vor der Beauftragung über die Einheitspreise für Anfahrt, Rohrreinigung, Fräsarbeiten und TV-Inspektion erkundigt. Doch auch hier ist Vorsicht geboten! Die Einheitspreise werden nicht zwangsläufig pro Stunde abgerechnet.

In einem aktuellem Fall im Stadtgebiet Kaiserslautern bezog sich der Einheitspreis von rund 70,- € für die Verstopfungsbeseitigung auf je angefangene 15 Minuten. Also einem Stundensatz von rund 280,- €. Am Ende musste der Bürger für einen einstündigen Einsatz noch an der Haustür eine Rechnung von knapp 530,-€ bezahlen.

Wird von dem Unternehmen eine TV-Untersuchung durchgeführt, sollte im Anschluss eine Videoaufzeichnung des Films verlangt werden. Dies hat den Vorteil, dass auf Grundlage der Aufzeichnung im Nachgang eine eventuell erforderliche Sanierungsplanung zur Beseitigung der Schadensursache durchgeführt werden kann. Auch hier gilt: Im Vorfeld die Kosten für die Bereitstellung des Videos erfragen!

Eine gängige Sanierungsmethode von schadhaften Kanälen ist der Einbau eines Schlauchliners. Wird dieses, oder ein anderes Sanierungsverfahren, noch während des Notfalleinsatzes angeboten, sollte auf keinen Fall die Firma sofort damit beauftragt werden. Oftmals betragen die Kosten für die angebotene Sanierung mehrere tausend Euro. Das Einholen von Vergleichsangeboten lohnt sich hier auf jeden Fall.

Bei Fragen zu Problemen bei der Grundstücksentwässerung steht die Stadtentwässerung Kaiserslautern AöR gerne beratend zur Verfügung!